1. Kostenlos registrieren

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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0)30 692 050 46*

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* Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.

VRNnextbike ist ein regionales System, d. h. innerhalb des Gebietes kann ein Fahrrad beispielsweise in Heidelberg gemietet und in Mannheim wieder abgegeben werden. 

Einmal bei VRNnextbike angemeldet, kannst du alle von nextbike betriebenen Fahrradverleihsysteme nutzen, sowohl in Deutschland als auch in weiteren Ländern.

2. Fahrrad ausleihen

Unsere Verleihsysteme können sich von Stadt zu Stadt leicht unterscheiden. Informiere dich auf deiner Stadt-Seite über das System vor Ort:

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ODER
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Gib die Radnummer ein.

Scanne den QR-Code.

Das Rad wird freigegeben. Du erhältst den 4-stelligen Schloss-Code zum Parken per App.

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Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und teile die Radnummer mit.

Das Rad wird von unserem Kundenservice freigegeben. Du erhältst den Schloss-Code zum Parken per SMS.

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Gib deine Kundendaten und die Radnummer am Terminal ein oder halte deine Kundenkarte an das Terminal und gib die Radnummer ein.

Das Rad wird freigegeben. Du erhältst den 4-stelligen Schloss-Code zum Parken per SMS.

Generell gilt Radnummer eingeben - Rad wird am Terminal freigegeben - erhalte 4-stelligen Code zum Parken per SMS/App.

Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.

3. Fahrrad zurückgeben

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ODER
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Schiebe das Rad in einen Ständer bis es einrastet.

Die Rückgabe wird mit einem grünen Lichtsignal bestätigt.

Ist kein Ständer mehr frei, schließe das Rad neben der Station mit dem Zahlenschloss an. 

Bestätige die Rückgabe per App, Hotline oder am Terminal.

Generell gilt: Rad ins Dock schieben und einrasten lassen - Rückgabe wird durch grünes Licht bestätigt.

Fahrräder können in allen Verbundstädten von VRNnextbike zurückgegeben werden.

Aufladen des Startguthabens

Vor der ersten kostenpflichtigen Fahrt ist die Aktivierung der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsart (Kreditkarte oder Lastschrift) notwendig.


  • Die Zahlungsdaten werden durch Überweisung bzw. Abbuchung von 1€ verifiziert.

  • Dieser 1€ wird als Startguthaben angelegt und kann in allen Tarifen verfahren werden.

  • Nach Abbuchung über Kreditkarte wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.

  • Der Wechsel des Zahlungsmittels ist jederzeit möglich.




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